在產(chǎn)品發(fā)展過程中,多數(shù)產(chǎn)品都不可避免面臨與競品共同存在的情況,在競爭中此消彼長,如何衡量一個(gè)成熟產(chǎn)品在市場中的地位、競爭情況如何,市場競爭研究為我們提供了一個(gè)成熟的可以借鑒的方法。之前的工作中做過這方面的項(xiàng)目,結(jié)合一般理論和案例,與大家共同探討市場競爭情況研究的方法。所應(yīng)用的調(diào)研方法是使用習(xí)慣和態(tài)度研究。
為了反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同程度,對(duì)于新品牌,采用指數(shù)的分母也可以改為曾經(jīng)使用率。若某品牌的采用指數(shù)很低,說明消費(fèi)者使用過后很少再用它,因此對(duì)它的認(rèn)同程度很差。但產(chǎn)品的采用指數(shù)接近于1,則不能認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)同程度很高。
最常使用率可以反映品牌在市場上的相對(duì)地位。在U&A研究中,通常用品牌最常使用率作為品牌在當(dāng)前的市場占有率的粗略模擬計(jì)值,而用品牌以前最常使用率作為品牌在以前的市場占有率的粗略模擬值,并用它們來分析當(dāng)前和以前各品牌在市場上的地位及其變化。
品牌采用指數(shù)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同程度,從圖(3)(4)可以得出品牌a的曾經(jīng)使用率、過去3個(gè)月/1個(gè)月的使用率及品牌采用指數(shù)都高于其他產(chǎn)品,用戶對(duì)品牌a非常認(rèn)同。而品牌d的使用率雖然高于品牌c,但是品牌采用指數(shù)比品牌c低,表明品牌d用戶的認(rèn)同度相對(duì)較低。
品牌采用指數(shù)反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同程度,從圖(3)(4)可以得出品牌a的曾經(jīng)使用率、過去3個(gè)月/1個(gè)月的使用率及品牌采用指數(shù)都高于其他產(chǎn)品,用戶對(duì)品牌a非常認(rèn)同。而品牌d的使用率雖然高于品牌c,但是品牌采用指數(shù)比品牌c低,表明品牌d用戶的認(rèn)同度相對(duì)較低。
保持率和轉(zhuǎn)移率反應(yīng)了用戶在不同品牌間流動(dòng)情況及用戶對(duì)某品牌的忠誠度,從圖(7)(8)可以得出,全體P產(chǎn)品用戶中,10.6%的品牌b用戶轉(zhuǎn)移到品牌a,而5.7%的品牌a用戶轉(zhuǎn)移到品牌b,整體上品牌a吸引了大量品牌b用戶。
使用習(xí)慣和態(tài)度研究是市場調(diào)研過程中一套非常成熟、有效的方法論,以上案例關(guān)于市場競爭情況研究是其一個(gè)簡單的應(yīng)用,除此之外還可以進(jìn)行購買習(xí)慣的研究,分析產(chǎn)品使用者和購買者的人口統(tǒng)計(jì)特征,以及分析品牌引力和產(chǎn)品引力、了解品牌形象和挖掘品牌的優(yōu)勢和弱點(diǎn),為處于激烈競爭市場的產(chǎn)品準(zhǔn)確定位、尋找更有效的營銷策略。關(guān)于其它方面的案例希望大家可以一起分享~
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