相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年起,新建住宅毛坯房裝修增速緩慢甚至略有下降。從2011年開(kāi)始,家裝企業(yè)數(shù)量在逐年遞減,2018年,部分頭部裝企閉店。廚電行業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)單一,2018年整體負(fù)增長(zhǎng)1.3%。一二級(jí)市場(chǎng)被過(guò)度依賴(lài),中高端產(chǎn)品不足。
當(dāng)天,蘇寧聯(lián)合二手房中介、裝企、建材商、家電企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等超100品牌、企業(yè),共同成立“煥新家裝聯(lián)盟”。柳賽表示,希望通過(guò)蘇寧平臺(tái)的渠道、物流、金融、科技等服務(wù)能力,將家裝和家電的品牌、商戶(hù)鏈接起來(lái),實(shí)現(xiàn)資源共享,“讓廚衛(wèi)家裝沒(méi)有難做的生意。”
目前,廚衛(wèi)家裝行業(yè)正遇流量瓶頸期,獲客成本高、資金運(yùn)轉(zhuǎn)需求強(qiáng),服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。柳賽表示,蘇寧將整合廚衛(wèi)家裝產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)鏈,為聯(lián)盟企業(yè)提供包括渠道、金融、服務(wù)、產(chǎn)品等在內(nèi)的“SUPER 6+1”7項(xiàng)賦能。
線上,建立內(nèi)外部流量生態(tài),以蘇寧易購(gòu)平臺(tái)為流量基礎(chǔ),融合PP視頻、PP體育等,同時(shí)聯(lián)合今日頭條、百度等超100個(gè)站外渠道,全面滲透線上流量。線下,加強(qiáng)端口觸達(dá),重點(diǎn)通過(guò)蘇寧私享家、零售云、蘇寧小店等開(kāi)啟全城帶單模式。
蘇寧金融將同步推出10億“裝修貸”、100億“商家貸”和1億“裝修險(xiǎn)”。消費(fèi)者進(jìn)行裝修,可以實(shí)現(xiàn)0首付、0手續(xù)費(fèi)和0抵押,同時(shí)推出管道破裂險(xiǎn),保2萬(wàn)。在服務(wù)方面,預(yù)約送、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、家裝自營(yíng)大件0元裝、中央空調(diào)0元裝和免費(fèi)清洗等服務(wù)依舊保駕護(hù)航。
同時(shí),蘇寧物流與聯(lián)盟商戶(hù)共享倉(cāng)儲(chǔ)配送,并承諾前30天免收倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。最新數(shù)據(jù)顯示,截至2018年底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積950萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)38.48%。快遞網(wǎng)點(diǎn)27444個(gè),物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市、2858個(gè)區(qū)縣城市。
對(duì)于2019年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1950億的智能家居市場(chǎng),蘇寧意欲整合Biu+優(yōu)品和IoT家居,為消費(fèi)者提供產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)及全屋智能解決方案。廚房和衛(wèi)浴空間,將成為融合個(gè)性化推薦、智能化體驗(yàn)和場(chǎng)景化服務(wù)的突破領(lǐng)域。
以“整體廚房智能化解決方案”為例,一方面,以Biu+優(yōu)品為載體,通過(guò)蘇寧小店進(jìn)行生鮮配送和食材的精準(zhǔn)推薦,促進(jìn)生態(tài)周邊的廚具、清潔用品一鍵下單。智能廚房將實(shí)現(xiàn)與多設(shè)備智能聯(lián)動(dòng),推薦定制化菜譜,同步建設(shè)廚房UGC社區(qū)。另一方面,對(duì)于設(shè)備進(jìn)行故障提醒,蘇寧幫客一鍵預(yù)約。